Как да видя съобщенията и непрочетените си съобщения?
Първо влез в профила си. Натисни „Съобщения“, за да видиш всички свои чатове. Непрочетените са отбелязани с удебелен текст и точка.
Как да разбера дали съобщението ми е изпратено или прочетено?
- Щом го изпратиш, под съобщението ще видиш дата и час на изпращане.
- Когато получателят го прочете, ще се появи ✓ под съобщението ти.
Как да разбера дали потребителят ще отговори?
Под името му ще видиш статус „Последно активен“, за да добиеш представа кога е бил активен.
Как да изпратя снимки/видео в чата?
За да изпратиш снимка или видео в разговора, натисни иконата за снимка до полето за съобщение и избери файл от устройството си. Можеш също да натиснеш иконата за камера, за да заснемеш снимка или кратко видео директно. Така лесно можеш да покажеш състоянието на артикула или да отговориш на въпрос от купувача.
Как да проследя поръчката си през чата?
Ако си започнал поръчка, ще виждаш бутон „Виж сделката“ в чата. Като го натиснеш, ще видиш подробности и текущия статус.
Как да напусна или изтрия разговор?
Отвори чата, натисни иконата ⓘ и избери „Изход от разговора“. Така изтриваш разговора за себе си и спираш възможността за нови отговори в този нишка. (Забележка: Другият потребител все пак може да започне нов чат, ако иска.)
Как да блокирам или докладвам потребител?
Отвори чата, натисни иконата ⓘ и избери „Блокирай потребител“ или „Докладвай разговор“.
- Блокирай потребител: Няма да може повече да ти изпраща съобщения или да извършите транзакция.
- Докладвай разговор: Екипът ни ще прегледа случая и ще предприеме необходимите действия.
Мога ли да отблокирам потребител?
Да. Влез в профила си, отиди в „Блокирани потребители“ и го премахни от списъка.
Все още имаш въпроси или се нуждаеш от помощ от отдела на Vendora? Изпрати ни съобщение.
